„Kolik by stál web?“ je nejčastější poptávka, kterou dodavatelé dostávají. A nejhůř se na ni odpovídá — jako zeptat se, kolik stojí dům. Odpověď pak bývá buď rozpětí od–do, nebo cena za balík, který nemusí odpovídat tomu, co potřebujete.
Proč na zadání záleží
Nabídky na web se liší i desetinásobně. Velká část rozdílu nevzniká tím, že by jeden dodavatel byl drahý a druhý levný, ale tím, že si každý nejasné zadání domyslel jinak. Jeden počítal s jednou stránkou a vašimi texty, druhý s deseti podstránkami, focením a e-shopem.
Dobré zadání proto dělá tři věci:
- nabídky jdou porovnat, protože všichni počítají totéž,
- cena se po objednávce nemění, protože rozsah je napsaný,
- web je hotový dřív, protože se méně dohaduje a předělává.
Nemusí to být žádný odborný dokument. Stačí odpovědět na šest okruhů níže, klidně pár větami.
1. Kdo jste a pro koho
Dvě až tři věty o tom, čím se živíte, kde působíte a kdo jsou vaši zákazníci. Pokud máte současný web, přidejte adresu.
Zní to samozřejmě, ale právě z toho dodavatel pozná, jaký web dává smysl. Instalatér, kterého lidé hledají v telefonu, když jim teče voda, potřebuje jiný web než účetní kancelář, kterou si klient vybírá v klidu několik dní.
2. Co má web udělat
Nejdůležitější bod a zároveň ten, který v poptávkách nejčastěji chybí. Web není cíl, ale nástroj. Napište, k čemu ho potřebujete:
- přivést poptávky — formulář nebo telefon musí být vidět na každé obrazovce,
- prodávat — pak jde o e-shop s košíkem a platbami,
- plnit rezervace — termíny, kapacity, potvrzovací e-maily,
- ukázat, že firma existuje a je důvěryhodná — typicky pro firmy, které zákazníky získávají jinak a web slouží jako vizitka.
Když přidáte i to, podle čeho poznáte, že web funguje („chci aspoň pár poptávek měsíčně z okolí“), dodavatel může web navrhnout přesně k tomu.
3. Co na webu bude
Tady se rozhoduje o rozsahu, a tím o ceně. Stačí sepsat:
- služby nebo produkty, které na webu mají být — obyčejný seznam,
- stránky nebo sekce, které čekáte: služby, ceník, reference, o nás, kontakt,
- texty — máte je hotové, máte podklady, nebo je má napsat dodavatel,
- fotky — vlastní, vybrané licencované, nebo je potřeba zajistit focení,
- logo — máte ho, nebo vzniká s webem.
Texty a fotky jsou místo, kde se nabídky rozcházejí nejvíc. Když v zadání chybí, jeden dodavatel s nimi počítá a druhý ne — a ten levnější pak po objednávce chce, abyste je dodali sami.
4. Funkce, které mění cenu
Prezentační web s formulářem je základ. Cenu výrazně mění tohle:
| Funkce | Co napsat do zadání |
|---|---|
| E-shop | Kolik produktů zhruba, jak se bude platit a doručovat, jestli máte sklad nebo účetní program, na který se má e-shop napojit. |
| Rezervace | Co se rezervuje (termín, stůl, pokoj), jestli se platí předem a kdo rezervace potvrzuje. |
| Více jazyků | Které jazyky a kdo dodá překlady. |
| Administrace | Jestli si chcete obsah upravovat sami, a jak často. Web, který se mění dvakrát ročně, administraci potřebovat nemusí. |
| Napojení | Na jaký jiný systém má web navazovat — účetnictví, sklad, rezervační systém, CRM (evidence zákazníků). |
Co jednotlivé typy webů obvykle stojí, najdete na stránce cena webových stránek. Pokud jde o prodej, podívejte se i na tvorbu e-shopu.
5. Inspirace místo přídavných jmen
„Moderní, čistý a profesionální“ chce úplně každý — a každý si pod tím představí něco jiného. Mnohem víc řeknou dva nebo tři odkazy na weby, které se vám líbí, s jednou větou proč:
- „líbí se mi velké fotky a málo textu“,
- „tady je hned nahoře vidět cena a telefon“,
- „tenhle je přehledný na mobilu“.
Stejně užitečné jsou weby, které se vám nelíbí, a adresy konkurence. Dodavatel pak ví, od čeho se odlišit.
6. Termín a rozpočet
Termín napište konkrétně a s důvodem: „do konce listopadu, v prosinci začínáme s kampaní“ řekne víc než „co nejdřív“. Pokud termín pevný není, napište i to.
Rozpočet není prozrazení tajemství. Když ho uvedete, dodavatel vám řekne, co se do něj vejde, a navrhne, co případně odložit na později. Když ho neuvedete, dodavatel hádá — a vy pak porovnáváte nabídky na úplně jiné weby. Stačí rozpětí, například do 10 000 Kč, 10 000–30 000 Kč nebo „zatím nevím“.
Co do zadání nepatří
- Technologie bez důvodu. „Chci to na WordPressu“ dává smysl, když už WordPress používáte nebo s ním umíte pracovat. Jinak napište, co potřebujete, a technologii nechte na dodavateli — ať ji zdůvodní.
- Design do posledního detailu. Hodí se náčrt, co má být kde. Barvy a rozložení do pixelu jsou práce, za kterou platíte dodavatele.
- Třicetistránkový dokument pro jednoduchý web. Delší zadání neznamená lepší. Podstatné se v něm ztratí.
- „Chceme být první v Googlu.“ To nikdo zaručit nemůže. Napište raději, kde a pro koho chcete být vidět — třeba „tvorba kuchyní, České Budějovice a okolí“.
Příklad krátké poptávky
Takhle může vypadat poptávka, ze které jde poslat přesnou cenu. Firma je vymyšlená, ale délka je skutečná — stačí pár vět:
Jsme malé truhlářství z okolí Českých Budějovic, děláme kuchyně a vestavěné skříně na míru. Chceme web, přes který nám lidé pošlou poptávku s rozměry a fotkou místnosti. Stačí jedna stránka: co děláme, fotky hotových zakázek (máme vlastní), kontakt a formulář. Texty nemáme, potřebujeme pomoct. Líbí se nám weby s velkými fotkami a krátkým textem. Doménu máme. Chceme spustit do konce listopadu, rozpočet do 10 000 Kč.
Rozsahem odpovídá jednoduchému webu pro živnostníka. Dodavatel z takové poptávky pozná cíl, rozsah, co dodáte vy a co on, termín i rozpočet — a nemusí hádat.
Takovou poptávku můžete vložit do formuláře níže, nebo ji poslat e-mailem na info@webzavasicenu.cz. Stejné zadání klidně pošlete i dalším dodavatelům — jak nabídky porovnat, popisujeme v článku jak vybrat dodavatele webových stránek.
Shrnutí
Dobré zadání webu má šest částí: kdo jste a pro koho, co má web udělat, co na něm bude, jaké funkce potřebujete, co se vám líbí, a termín s rozpočtem. Nemusí být dlouhé — u jednoduchého webu stačí pár vět. Důležité je, aby ho dostali všichni dodavatelé stejné.
U nás ze zadání do 48 hodin pošleme rozsah, termín a cenu, včetně toho, co v ní není. Když v zadání něco chybí, zeptáme se dřív, než cenu napíšeme. Jak tvorba probíhá, popisujeme na stránce tvorba webových stránek.
